PANORAMICA  
Ti diamo il benvenuto in THE RESTART SHOP! I termini "noi" e "nostra/e/o/i" si riferiscono a THE RESTART SHOP. THE RESTART SHOP gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). THE RESTART SHOP è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e condizioni di seguito, insieme a qualsiasi informativa ivi contenuta ("Termini e condizioni del servizio" o "Termini") descrivono i tuoi diritti e responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e condizioni del servizio, poiché includono importanti informazioni relative ai tuoi diritti legali e coprono aree come le limitazioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

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SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando tali Termini e condizioni del servizio dichiari di essere maggiorenne per lo stato o la provincia in cui risiedi, e di averci fornito il consenso per permettere ai minorenni a te collegati di utilizzare i Servizi sui dispositivi in tuo possesso o da te acquistati o gestiti.
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SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Ci siamo impegnati per offrire un'accurata presentazione dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, la visualizzazione di colori e aspetto dei prodotti può variare a seconda del tipo di dispositivo che utilizzi per accedere al negozio e delle impostazioni e della configurazione di tale dispositivo.
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SEZIONE 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine presenti un'offerta di acquisto. THE RESTART SHOP si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine a propria discrezione per qualsiasi ragione. Il tuo ordine non è confermato finché THE RESTART SHOP non ne conferma l'accettazione. Prima di accettare un ordine dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento. Ti preghiamo di controllare attentamente l'ordine prima dell'invio, poiché THE RESTART SHOP potrebbe non essere in grado di soddisfare le richieste di annullamento di un ordine dopo l'accettazione. In caso di rifiuto, modifica o annullamento di un ordine, ti avviseremo contattandoti tramite l'email, l'indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono da te forniti al momento dell'invio dell'ordine.
I tuoi acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sui rimborsi [LINK].
Dichiari e garantisci di effettuare acquisti per uso personale o familiare e non per la rivendita o l'esportazione.

SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le offerte sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o un servizio sarà il prezzo effettivo al momento di invio dell'ordine e potrai visualizzarlo nell'email di conferma dell'ordine. Salvo diversamente specificato, i prezzi pubblicati non includono imposte né costi doganali o di spedizione, gestione e importazione.
I prezzi pubblicati nei nostri negozi online potrebbero differire dai prezzi offerti nei negozi fisici o online o in altri negozi gestiti da terze parti. Di tanto in tanto possiamo proporre offerte sui Servizi che influenzino i prezzi e che sono soggette a termini e condizioni indipendenti dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di un'offerta e i presenti Termini, prevarranno i termini dell'offerta.
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Dichiari e garantisci che (i) i dati della carta di credito da te forniti sono veritieri, corretti e completi, (ii) hai l'autorizzazione all'utilizzo di tale carta di credito per gli acquisti, (iii) i costi a te addebitati saranno adempiuti dalla compagnia della carta di credito, e (iv) pagherai i costi a te addebitati secondo i prezzi pubblicati, comprese le imposte per spedizione e gestione e tutte le altre imposte se applicabili.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili dei ritardi nella spedizione e nella consegna. Tutti i tempi di consegna sono solo delle stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili per i ritardi da ricondurre a corrieri di spedizione, procedure doganali o eventi fuori dal nostro controllo. Una volta trasferiti i prodotti al corriere, proprietà e rischio di smarrimento passano a te.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, compresi ma non limitati a marchi commerciali, brand, testi, visualizzazioni, immagini, grafiche, recensioni dei prodotti, video e audio, oltre alla progettazione, la selezione e l'organizzazione degli stessi, sono di proprietà di THE RESTART SHOP, dei suoi affiliati o licenzianti e sono protetti dalle leggi relative a brevetti, copyright e proprietà intellettuale statunitensi ed estere.
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SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI
Potresti avere accesso agli strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi e che noi non verifichiamo né controlliamo o inseriamo.
Comprendi e accetti che forniamo accesso a tali strumenti "così come sono" e "per quanto disponibili" senza alcun tipo di garanzia, presentazione o condizioni e senza alcun sostegno. Non abbiamo responsabilità derivante o relativa all'utilizzo da parte tua di strumenti facoltativi di terze parti.
L'utilizzo da parte tua degli strumenti facoltativi offerti tramite il sito sono a tuo rischio e a tua discrezione e, inoltre, devi conoscere e accettare i termini su cui si basano tali strumenti forniti dai relativi fornitori di terze parti.
In futuro potremo offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (compreso il lancio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità sono da ritenere come parte dei Servizi e sono soggette ai presenti Termini e condizioni del servizio.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI
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SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
[NOTA PER IL MERCHANT: Questa sezione descrive nel dettaglio il rapporto di Shopify con il tuo negozio e non deve essere rimossa né modificata.]
THE RESTART SHOP è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, le vendite e gli acquisti da te effettuati nel nostro Negozio avvengono direttamente con THE RESTART SHOP. Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e THE RESTART SHOP, compresi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dall'acquisto di prodotti e servizi. Sollevi espressamente Shopify e i suoi affiliati da tutti i reclami, i danni e le responsabilità derivanti o relativi agli acquisti e alle transazioni da te effettuati con THE RESTART SHOP.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy, consultabile qui [LINK], e determinati dati personali possono essere soggetti all'Informativa sulla privacy di Shopify, consultabile qui. Utilizzando i Servizi confermi di aver letto le suddette informative sulla privacy.
Poiché supporta i Servizi, Shopify raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Consulta la nostra informativa sulla privacy [LINK] per maggiori informazioni su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali.

SEZIONE 11 - FEEDBACK
Quando invii, carichi, pubblichi, invii tramite email o trasmetti in altro modo qualsiasi idea, suggerimento, feedback, recensione, proposta, piano o altro contenuto (generalmente "Feedback"), ci concedi la licenza continua, globale, trasferibile e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare i suddetti Feedback tramite qualsiasi mezzo per qualsiasi finalità, compresa quella commerciale. Ad esempio, potremmo far valere i nostri diritti relativi a questa licenza per gestire, fornire, valutare, migliorare, potenziare e promuovere i Servizi, per eseguire gli obblighi ed esercitare i nostri diritti come indicato nei Termini e condizioni del servizio.
Inoltre, confermi e accetti che: (i) possiedi i diritti necessari per tutti i Feedback; (ii) hai svelato eventuali ricompense o incentivi ricevuti per l'invio di Feedback; e (iii) i tuoi Feedback sono conformi ai presenti Termini. Non siamo e non saremo obbligati a (1) mantenere riservati i tuoi Feedback; (2) pagarti per i tuoi Feedback; (3) rispondere ai tuoi Feedback.
Sebbene non siamo obbligati, potremmo monitorare, modificare o rimuovere i Feedback che, a nostra discrezione, risultano illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o in violazione della proprietà intellettuale o dei presenti Termini e condizioni del servizio.
Confermi che i tuoi Feedback non violeranno alcun diritto di nessuna delle terze parti, compresi i diritti di copyright, marchio commerciale, privacy, individualità e qualsiasi altro diritto personale o proprietario. Confermi, inoltre, che i tuoi Feedback non includeranno contenuti diffamatori o altrimenti illegali, offensivi o osceni, né conterranno virus o altri malware informatici che potrebbero influire sull'operatività dei Servizi o di qualsiasi sito web collegato. Non dovrai utilizzare un indirizzo email falso, né fingere di essere qualcun altro o confondere noi o le terze parti riguardo all'origine dei tuoi Feedback. I tuoi Feedback e la loro correttezza sono una tua esclusiva responsabilità. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Feedback pubblicati da te o da terze parti.

SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Può capitare che le informazioni relative ai Servizi o in essi incluse contengano errori di battitura, inesattezze o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le offerte, le promozioni, i costi di spedizione dei prodotti, i tempi di transito e la disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in caso di errori in qualsiasi momento e senza alcun preavviso (anche dopo che un ordine è stato inviato).

SEZIONE 13 - USI VIETATI
Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli solo per scopi legittimi. Non puoi accedere ai Servizi o utilizzarli, in modo diretto o indiretto, per: (a) scopi illegali o malevoli; (b) violare norme, regole, leggi o ordinanze locali, provinciali, statali, federali e internazionali; (c) infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli degli altri; (d) molestare, opprimere, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o offendere nostri dipendenti né nessun altro; (e) trasmettere informazioni false o ingannevoli; (f) inviare, ricevere, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale che non sia conforme ai presenti Termini; (g) trasmettere o indurre all'invio di materiale pubblicitario o promozionale, comprese "email indesiderate", "catene di Sant'Antonio", "spam" o altre sollecitazioni simili; (h) fingerti o cercare di fingere di essere un'altra persona o entità; (i) adottare qualsiasi altro tipo di comportamento che impedisca o inibisca l'utilizzo o l'accesso ai Servizi da parte di altre persone, o che riterremo pericoloso per THE RESTART SHOP, Shopify o gli utenti dei Servizi, o li esponga a responsabilità.
Inoltre, accetti di non: (a) caricare o trasmettere virus o altri tipi di codici malevoli che potrebbero essere utilizzati per condizionare il funzionamento o l'operatività dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o divulgare alcuna parte dei Servizi; (c) raccogliere o tracciare i dati personali di altre persone; (d) intraprendere azioni di spamming, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (e) interferire con o eludere le funzionalità di sicurezza dei Servizi o dei relativi siti web, di altri siti web o di internet. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora ritenessimo che tu abbia violato una qualsiasi parte dei presenti Termini.

SEZIONE 14 - RISOLUZIONE
Possiamo risolvere in qualsiasi momento il presente accordo o interrompere il tuo accesso ai Servizi (o a qualsiasi parte di essi) a nostra discrezione e senza preavviso; continuerai ad avere la responsabilità di tutti gli importi dovuti fino alla data della risoluzione.
Le seguenti sezioni continueranno a essere valide dopo la risoluzione: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Limitazione di garanzia, Limitazione di responsabilità, Risarcimento, Scindibilità, Rinuncia, Intero accordo, Assegnazione, Leggi applicabili, Informativa sulla privacy e qualsiasi altra clausola che, per la propria natura, duri oltre la risoluzione.

SEZIONE 15 - LIMITAZIONE DI GARANZIA
Le informazioni presentate nei Servizi o tramite di essi sono rese disponibili esclusivamente per scopi informativi generici. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di tali informazioni. Ti affidi a tali informazioni esclusivamente a tuo rischio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità riposta in tali materiali da parte tua, di qualsiasi visitatore dei Servizi o da chiunque possa essere a conoscenza di tali contenuti.
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE DICHIARATO DA THE RESTART SHOP, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI TRAMITE ESSI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "PER QUANTO DISPONIBILI" PER L'UTILIZZO DA PARTE TUA, SENZA ALCUN TIPO DI RAPPRESENTAZIONI, GARANZIE O CONDIZIONI, ESPLICITE O IMPLICITE, COMPRESE LE GARANZIE O LE CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ DEL SERVIZIO, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO, DURATA, TITOLO E ASSENZA DI VIOLAZIONI. NON GARANTIAMO, RAPPRESENTIAMO NÉ ASSICURIAMO CHE L'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE TUA SARÀ PRIVO DI INTERRUZIONI, PUNTUALE, SICURO E PRIVO DI ERRORI. ALCUNE GIURISDIZIONI POTREBBERO LIMITARE O VIETARE LA LIBERATORIA DI GARANZIE IMPLICITE O DI ALTRE GARANZIE, DUNQUE LA SUDDETTA LIBERATORIA POTREBBE NON ESSERE VALIDA PER TE.

SEZIONE 16 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO THE RESTART SHOP, I PARTNER, DIRIGENTI, FUNZIONARI, IMPIEGATI, AFFILIATI, AGENTI, COMMERCIANTI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIANTI NOSTRI O DI SHOPIFY E DEI SUOI AFFILIATI, SONO RESPONSABILI PER EVENTUALI LESIONI, PERDITE, RECLAMI O DANNI DIRETTI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, PUNITIVI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DI NESSUN TIPO, COMPRESO MA NON LIMITATO A PROFITTI PERSI, ENTRATE PERSE, GUADAGNI PERSI, PERDITA DI DATI, COSTI DI SOSTITUZIONE O ALTRI DANNI SIMILI, CHE DERIVINO DA RESPONSABILITÀ CONTRATTUALI, PARTICOLARI, DI ILLECITO (COMPRESA LA NEGLIGENZA) O DERIVANTI DALL'UTILIZZO DA PARTE TUA DEI SERVIZI O DEI PRODOTTI OTTENUTI TRAMITE I SERVIZI; NÈ PER ALTRI RECLAMI RELATIVI ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI PRODOTTI DA PARTE TUA, COMPRESO MA NON LIMITATO A EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI NEI CONTENUTI, EVENTUALI PERDITE O DANNI DI QUALSIASI TIPO RISULTANTI DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI CONTENUTI (O PRODOTTI) PUBBLICATI, TRASMESSI O RESI DISPONIBILI IN ALTRO MODO TRAMITE I SERVIZI, A PRESCINDERE DALL'AVVISO DI TALE EVENTUALITÀ.

SEZIONE 17 - RISARCIMENTO
Accetti di risarcire, difendere e proteggere THE RESTART SHOP, Shopify e i nostri affiliati, partner, funzionari, dirigenti, impiegati, agenti, commercianti, licenzianti e fornitori di servizi da eventuali perdite, danni, responsabilità o reclami, incluse le ragionevoli spese legali da corrispondere a qualsiasi terza parte in conseguenza: (1) alla violazione da parte tua dei presenti Termini e condizioni dei Servizi o dei documenti in essi contenuti, (2) alla violazione da parte tua delle leggi o dei diritti di terze parti, (3) all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua.
Ti notificheremo eventuali reclami risarcibili, posto che la notifica non immediata non ti solleva dai tuoi obblighi a meno che tu non sia materialmente influenzato. Potremmo controllare la difesa e la definizione di tale reclamo a tue spese, compresa la scelta del consiglio, ma non definiremo reclami che richiedano obblighi non economici da parte tua senza il tuo consenso (che non potrà non essere accordato senza ragionevole motivo). Collaborerai in difesa dei reclami non risarciti, anche fornendo documenti rilevanti.

SEZIONE 18 - SCINDIBILITÀ
Nel caso in cui qualsiasi clausola dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, non sarà applicabile neanche nella misura consentita dalla legge in vigore, e sarà valutata la scissione della parte inapplicabile dai presenti Termini e condizioni del servizio, tale decisione non influirà sulla validità e l'applicabilità delle altre restanti clausole.

SEZIONE 19 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o applicazione da parte di Shopify di qualsiasi diritto o clausola dei presenti Termini e condizioni del servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o clausola.
I presenti Termini e condizioni del servizio e qualsiasi informativa o norma operativa pubblicati da noi su questo sito o relativi ai Servizi costituiscono l'intero accordo e la comprensione tra noi e te, e regolano l'utilizzo dei Servizi da parte tua, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedenti o contemporanei, sia orali che scritti, tra noi e te (compreso ma non limitato a qualsiasi versione precedente dei Termini e condizioni del servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini e condizioni del servizio non sono da intendersi contro la parte stipulante.

SEZIONE 20 - ASSEGNAZIONE
Non devi delegare, trasferire o assegnare il presente Accordo né alcuno dei tuoi diritti o obblighi soggetti ai presenti Termini senza il nostro consenso scritto; qualsiasi tentativo sarà vano e nullo. Potremmo trasferire, assegnare o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza avvisarti o senza il tuo consenso.

SEZIONE 21 - LEGGI APPLICABILI
I presenti Termini e condizioni del servizio e qualsiasi accordo separato secondo cui ti forniamo i Servizi deve essere gestito e interpretato ai sensi dei tribunali federali, statali o territoriali nella giurisdizione in cui ha sede THE RESTART SHOP. Tu e THE RESTART SHOP accettate la sede e la giurisdizione personale nei suddetti tribunali.

SEZIONE 22 - TITOLI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limitano né influenzano i presenti Termini.

SEZIONE 23 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Puoi consultare la versione attuale dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni del servizio pubblicando gli aggiornamenti e le modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità verificare periodicamente la presenza di modifiche sul nostro sito web. Ti avviseremo delle modifiche a qualsiasi materiale dei presenti Termini in conformità alle leggi applicabili, e tali modifiche saranno effettive a partire dalla data indicata nell'avviso. L'utilizzo o l'accesso continuativi ai Servizi da parte tua in seguito alle modifiche ai Termini e condizioni del servizio costituiscono l'accettazione di tali modifiche da parte tua.

SEZIONE 24 - RECAPITI
Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio vanno inviate all'indirizzo info@therestartshop.it

INFORMATIVA RESI E RIMBORSI

The Restart Shop - Affiliazione Diretta B2B

DIRITTO DI RECESSO 

In conformità con la Direttiva 2011/83/UE e il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

CONDIZIONI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il prodotto deve essere restituito:

  • Non utilizzato e nelle condizioni originali
  • Nella confezione originale integra
  • Completo di tutti gli accessori, etichette e sigilli
  • Senza segni di usura o danneggiamento

MODALITÀ DI RESO - DUE OPZIONI

Il cliente può scegliere tra due modalità di reso:

OPZIONE 1 - BUONO SCONTO 25%

Il cliente ha 30 giorni dalla ricezione per richiedere un buono sconto pari al 25% del valore del prodotto acquistato, fino a un massimo di 15€, da utilizzare su un successivo acquisto con ordine minimo di 15€, contattandoci via email o WhatsApp e indicando numero d'ordine e il motivo reale (ci aiuta a migliorare).

Calcolo del buono:

  • Il buono è calcolato come 25% del valore del prodotto acquistato
  • Il valore massimo del buono è limitato a 15€
  • Esempi:
    • Prodotto da 40€ → Buono 10€ (25%)
    • Prodotto da 60€ → Buono 15€ (25%)
    • Prodotto da 100€ → Buono 15€ (massimo raggiunto, non 25€)

Condizioni:

  • Il cliente trattiene il prodotto (non è richiesta la restituzione)
  • Il buono sconto è valido senza scadenza su tutto il catalogo
  • Il buono può essere utilizzato su acquisti con importo minimo di 15€
  • Il buono viene emesso entro 24 ore dalla richiesta
  • Nessuna spesa di spedizione a carico del cliente


Esclusioni:

Questa garanzia non si applica su acquisti effettuati con utilizzo di codici sconto.


Natura dell'agevolazione:

Questa opzione NON costituisce un diritto di recesso ai sensi della normativa europea (Direttiva 2011/83/UE e D.Lgs. 206/2005), ma un'agevolazione commerciale offerta volontariamente da The Restart Shop.

Limitazioni e abusi:

Questa opzione è riservata a clienti che intendono effettuare un successivo acquisto. The Restart Shop si riserva il diritto di valutare ogni richiesta singolarmente e di rifiutare l'emissione del buono in caso di:

  • Richieste ripetute e sistematiche senza effettivi acquisti successivi
  • Comportamenti fraudolenti o abusivi
  • Utilizzo evidente del prodotto oltre il normale esame

In caso di abuso accertato, The Restart Shop si riserva il diritto di sospendere il servizio al cliente e di offrire esclusivamente l'Opzione 2 (reso completo con rimborso totale) per future richieste.

OPZIONE 2 - RESO COMPLETO CON RIMBORSO TOTALE

Il cliente ha 14 giorni dalla ricezione del prodotto per comunicare il recesso e restituire il prodotto.

Procedura:

  1. Il cliente deve comunicare la volontà di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, contattando info@therestartshop.it o WhatsApp +39 351 3506536

  2. The Restart Shop fornirà l'indirizzo di spedizione del partner internazionale

  3. Il cliente deve spedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

  4. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi previsti dalla legge (prodotto difettoso o non conforme)

  5. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, previa verifica delle condizioni

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

IMPORTANTE: Data la natura del modello di affiliazione diretta internazionale, i tempi di ricezione del reso presso il partner possono richiedere 20-30 giorni. Il rimborso verrà elaborato solo dopo la ricezione e verifica del prodotto.

PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione (art. 130 Codice del Consumo):

  1. Il cliente deve contattare The Restart Shop entro 48 ore dalla ricezione

  2. Il cliente deve fornire documentazione fotografica del difetto o del danno e conservare imballo e accessori originali

  3. Se il prodotto risulta difettoso, il cliente non deve utilizzarlo

  4. The Restart Shop valuterà ogni segnalazione entro 2 giorni lavorativi e comunicherà la procedura specifica, che potrà includere:

    • Sostituzione del prodotto
    • Rimborso completo
    • Gestione tramite garanzia del produttore

  5. In caso di difetto accertato, il cliente non sosterrà costi aggiuntivi per la gestione della pratica, in conformità con la normativa vigente

La garanzia per prodotti difettosi è valida solo se il difetto è documentato entro 48 ore dalla ricezione, il prodotto non è stato utilizzato dopo aver riscontrato il difetto, e sono stati conservati imballo e accessori originali.

PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso:

  • Prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o sanitari
  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura
  • Prodotti deperibili o con scadenza ravvicinata
  • Contenuti digitali forniti su supporto non materiale

ABUSO DEL DIRITTO DI RECESSO

The Restart Shop si riserva il diritto di rifiutare resi o rimborsi in caso di:

  • Utilizzo evidente del prodotto
  • Danneggiamento imputabile al cliente
  • Restituzione di prodotto diverso da quello acquistato
  • Richieste ripetute e sistematiche di buoni sconto senza effettivi acquisti successivi
  • Comportamenti fraudolenti o abusivi

In caso di abuso accertato, The Restart Shop si riserva il diritto di sospendere il servizio al cliente e di intraprendere azioni legali per il recupero dei danni subiti.

CONTATTI

Per esercitare il diritto di recesso o per segnalare prodotti difettosi:

Email: info@therestartshop.it
WhatsApp: +39 351 3506536
Tempo di risposta: entro 24 ore nei giorni lavorativi

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione della presente informativa, sarà competente il Foro del luogo di residenza del consumatore (se in Italia).

Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2026

Ultimo aggiornamento: 29 dicembre 2025 

THE RESTART SHOP gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). THE RESTART SHOP è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O ELABORIAMO

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

  • Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
  • Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
  • Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

FONTI DEI DATI PERSONALI

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
  • Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto tuo;
  • Dai nostri partner o da terze parti.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, oltre che per applicare il nostro contratto a te; elaborare i tuoi pagamenti; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all'account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentirti di pubblicare le recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o tramite posta, e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli da te acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e ad altre attività all'interno dei Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account; fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Scegliendo di utilizzare i Servizi e registrare un account ti assumi la responsabilità di proteggere le tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.
  • Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti; fornirti risposte; offrirti servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
  • Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità o di agenzie governative; per investigare o partecipare a testimonianze, cause potenziali o in corso, o ad altre procedure legali; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

COME DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla tua attività online con merchant e siti web diversi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati e di marketing basati sulla tua attività online con merchant e siti web diversi.
  • Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti, o quando utilizzi i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
  • Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
  • In relazione a una transazione commerciale come fusione o bancarotta; in conformità a eventuali obblighi legali (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

RAPPORTO CON SHOPIFY

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutarti a proteggere, far crescere e migliorare la tua attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti da te tramite le tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify stesso. In tali circostanze, Shopify è responsabile per l'elaborazione dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l' Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link Portale sulla privacy di Shopify.

SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione. A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" (a seconda di come tali termini sono indicati nelle leggi applicabili) dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante l'invio. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

DIRITTI E SCELTE A TUA DISPOSIZIONE 

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze e può capitare che rifiutiamo la tua richiesta nei limite di quanto consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di eliminazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e tu puoi rifiutare esplicitamente di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se rifiuti esplicitamente, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini da te effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e in relazione alle restrizioni e ai limiti imposti dalle leggi locali, potresti esercitare i seguenti diritti oltre a quelli menzionati in precedenza:

  • Opposizione all'elaborazione e limitazione dell'elaborazione: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare l'elaborazione dei dati personali per determinate finalità.
  • Revoca del consenso: Qualora sia necessario il tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo. Se revochi tale consenso, ciò non influirà sulla legittimità dell'elaborazione basata sul tuo consenso prima della revoca.

Potresti esercitare qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e i tuoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify stesso, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato che effettui le richieste per conto tuo al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di fornirci la prova che è stato autorizzato da te e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.

RECLAMI

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di riferire il tuo reclamo all'autorità locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI 

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di contratti equivalenti erogati dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalle legge in vigore.

CONTATTI

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, chiama il numero o invia un'email. Per la finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei dati dei tuoi dati personali.